7月11日，飞猪宣布，已启动应急响应机制，截至7月11日上午9时，已协助多批消费者免费退订或改期。飞猪方面表示，针对7月10日前预订的入住日期为7月10日至7月12日的福建福州、浙江舟山、安徽黄山以及台湾地区的酒店订单，消费者如受台风影响被迫取消或改变行程，可向飞猪申请无损退改，飞猪将为消费者兜底退改损失。
