工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长谢存7月20日在国新办新闻发布会上表示，2026年以来，工信部持续推动提升信息通信服务水平，主要体现在以下三个方面。一是全力提供高品质网络服务。截至6月底，5G基站总数达到510.2万个，5G-A商用网络覆盖超330个城市，推进“宽带边疆”“宽带林草”建设，6月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到23.57GB，同比增长13.6%。二是着力改善服务感知体验。三是大力规范经营服务行为。强化基础电信市场秩序规范治理，加强资费管理和营销渠道管控，有效遏制基础电信市场非理性竞争，维护用户合法权益。大家如发现电信企业经营不规范、服务不到位等问题，可先行向企业投诉；若对企业投诉处理结果不满意，可向工信部提出申诉，工信部将指导督促企业妥善处理用户诉求。