5月27日,抖音生活服务发布平台在消费者权益保护与体验提升方面最新进展。过去一年,平台低质内容违规率同比降低82%,虚假门店举报量下降90%。在主动权益保障方面,平台完成390万笔先行赔付订单,涉及金额2.4亿元;“安心”服务覆盖1.8亿消费者,服务订单达6.5亿单。 针对AIGC(人工智能生成内容)带来的新挑战,平台出台专项治理规范,今年一季度处置超80万条AIGC违规带货内容,涉及肖像侵权、虚假宣传、低俗营销等违规行为。